TÉRMINOS Y CONDICIONES
ATENCIÓN AL CLIENTE
Productos by Miosotis se compromete a proporcionar un servicio al cliente de altura, basado en principios de cortesía, eficiencia y empatía. Esperamos superar las espectativas de nuestros clientes, brindar soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades. La atención personalizada, la comunicación transparente, la eficiencia, la escucha activa son parte de nuestros principios fundamentales. Cada cliente es único y cada situación se mira desde las necesidades individuales.
Los clientes se pueden comunicar por teléfono, email y por whatsapp. De Martes a Viernes en horario de 10:00-12:00 am y de 2:00-5:00 pm es el mejor horario para poderle atender. Los canales de comunicación son: 787-317-1983 (llamar o por Whatsapp); miosotisbonilla@gmail.com.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Productos by Miosotis está comprometido a proteger la privacidad de nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio su información y nos esforzamos por mantenerla segura y confidencial. Recopilamos información personal de nuestros clientes cuando realizan una compra, se registran en nuestro sitio web, se suscriben a nuestro boletín informativo, a nuestro blog o se ponen en contacto con nosotros. La información personal que recopilamos puede incluir: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, información de contacto. Utilizamos la información que recopilamos para: procesar sus pedidos, proporcionarles servicios, enviarle información sobre nuestros productos y servicios, para cumplir con las obligaciones legales. Protegemos su información tomando medidas de seguridad como el cifrado, el acceso restringido y las políticas de retención de datos. Los clientes tienen derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal. Pueden ponerse en contacto con nosotros para ejercer esos derechos. miosotisbonilla@gmail.com
POLITICA DE NO DEVOLUCIONES
Tenemos algunas políticas con el fin de proteger a nuestros clientes y evitar riesgos de salud y seguridad, ya que nuestros productos son de higiene personal, consumo alimentario, o productos que se utilizan para cosmética. Tenemos Políticas de Ventas Definitivas y de No devolución, ni de ofrecer rembolsos, ya que cualquier manipulación podría poner en riesgo su bienestar. Entendemos que esta política puede ser frustrante para algunos clientes, pero creemos que es importante proteger la salud de todos. No se aceptan devoluciones ni cambios a menos que el producto esté dañado o sea el incorrecto. Inspeccione el producto tan pronto lo reciba y reporte de inmediato al vendedor si es un producto dañado o incorrecto.
Agradecemos su comprensión en este asunto. Queremos garantizar la integridad y calidad de nuestros productos. Si tiene alguna inquietud específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros de inmediato. miosotisbonilla@gmail.com
Gracias
MÉTODOS DE PAGO
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Tarjetas de crédito/débito
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PAYPAL
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Pagos offline (otros métodos)